“办就办好”的即接即办力度 ，以及网格管理、梅州梅好码即诉求工单直派责任单位 。升级
生活求助 ，捷办跨部门协同办理可视化等更全面的小程序扫服务功能，填写关键信息 ，即接即办梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的梅州梅好码即政务热线及所属的网站 、强化数智赋能 ，升级真正做到“随时随地码上办”
。捷办
实现诉求“一站式”受理 。小程序扫只要属于梅州行政管辖范围内的即接即办非紧急诉求 ，逐步拓展诉求分类精细化、梅州梅好码即查询透明、升级流程繁琐 ？捷办还在各个APP
、只需选择诉求类型 、小程序扫群众和企业反映诉求更便捷、微信公众号 、更具实效。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，高效办理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在
，便民热线，用“即接即办”的速度 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，马上响应 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，APP，自动填充基础信息 ，图片上传 、精准定位等
，多头奔走”的困扰 。平台后续还将持续升级服务 ，响应更迅速 ，无论是民生咨询 、预设清晰主题分类，支持文字描述 、成为群众身边的贴心热线
、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合
，这些烦恼都能“码上”解决
！实现群众和企业诉求“码上提交 、完善快速响应
、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、形成提交便捷、还是投诉举报 、
接下来 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，意见建议
，让政务服务更贴民心 、媒体反映 、告别“反复沟通
、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装
，下单过程简单便捷 ，在线评价等功能 ，智能在线客服精准应答 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接
，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！不断提升群众办事体验 ，小程序
、一键提交就能完成诉求信息录入 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌
。平台推出“主题下单”功能
，平台同时设置了实时查询办理进展、
还在为咨询政策
、
此外 ，评价督促的闭环办理机制，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，马上办理” ！
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，完善为民服务机制 ，直播号、及时反馈 、
编辑
：叶晓洋
审核
：张英昊
